Aquí se junta lo que llevas en el carrito con tus datos de entrega. No hay pagos en línea: al enviar, el equipo de Paaksala te escribe para cerrar tallas, lote disponible y forma de envío.
Los lotes se producen en tandas pequeñas con talleres de Cusco y Ayacucho. Si una pieza se agotó mientras armabas el pedido, te lo avisamos antes de despachar.
Chompas, chalinas, blusas bordadas o pantalones de lino que agregaste. Cada línea muestra talla, color y cantidad. Si dudas entre dos tallas, anota la medida de pecho o largo en el campo de observaciones y lo ajustamos con la ficha real de la prenda.
Nombre completo, correo y un teléfono donde te ubiquemos en horario de oficina. Usamos estos datos solo para coordinar el pedido. Si prefieres, puedes escribirnos a info@paaksala.com o llamar al 1339646 antes de enviar el formulario.
Indica calle, número, distrito y una referencia útil para el repartidor. Enviamos a Lima, Arequipa y provincias; en zonas alejadas el envío puede tardar unos días más y a veces conviene coordinar recojo en agencia.
Las prendas viajan dobladas sobre tela cruda, con su ficha de tallas y cuidados de lavado. Si el pedido es para regalo, avísanos y quitamos el comprobante interno. Para clima de sierra podemos sugerir una talla más en chompas de telar.
Al enviar el formulario recibirás un correo con el resumen. Luego te contactamos para confirmar stock del lote, tiempo de despacho y datos finales de entrega. Si alguna pieza se agotó, te ofrecemos esperar la siguiente tanda o cambiar por otra disponible.
Si algo del carrito no cuadra —una talla que dudas, un envío a provincia que no aparece, un lote agotado— escríbenos y lo resolvemos. Respondemos de lunes a sábado, y los mensajes que llegan fuera de ese horario los vemos al día siguiente.
Escríbenos a info@paaksala.com indicando el nombre de la prenda y la talla que tienes en el carrito. Si necesitas comparar medidas reales, adjunta una foto de una prenda tuya extendida sobre el piso y te decimos qué talla conviene. Respondemos en un plazo de 24 horas hábiles.
Si tu pedido ya está armado y necesitas confirmar stock o coordinar la entrega en Lima, Arequipa o provincias, marca al 1339646 dentro del horario de atención. Para consultas de tallas o cuidados de lavado, el correo funciona mejor porque queda registro del hilo.
Estamos en Av. Antonia Uribe # 7, Axel Baja, Lambayeque. Puedes pasar a ver las piezas de la temporada en curso, revisar telas y probarte tallas antes de confirmar. Conviene avisar por correo el día previo porque trabajamos con lotes pequeños y no todo está exhibido.
Cuando una prenda se agota, no la reponemos de inmediato: se teje en talleres de Cusco y Ayacucho por tandas cortas. Si te interesa una pieza que ya no aparece en el catálogo, escríbenos y te avisamos cuando entre el siguiente lote, con las medidas y el tinte exacto de esa tirada.
Si tu duda es sobre envíos, cambios o cómo se lee la ficha de tallas, revisa primero las preguntas frecuentes. Para temas de facturación o datos personales, mira la política de la tienda.
Lo que más nos preguntan por correo cuando alguien arma un pedido con varias piezas: tallas, envíos a provincia, tiempos de taller y qué pasa si un lote se agota. Respuestas cortas, sin letra chica.
Cada ficha de producto trae medidas reales tomadas sobre la prenda en plano: contorno de pecho, largo total y manga. La idea es que las compares con una prenda tuya que ya te quede bien, no con una tabla genérica. Si estás entre dos tallas en chompas de telar, la caída es recta con hombro caído, así que la mayoría prefiere la menor para uso diario y la mayor para llevar encima de otra capa.
Sí. Al agregar las piezas y elegir destino, el carrito muestra el costo de envío según la zona antes de confirmar. Lima y Arequipa suelen salir por agencia con entrega en pocos días; a provincias más alejadas el plazo depende del operador y de si hay vuelo o solo ruta terrestre. Si tu distrito no aparece en la lista, escríbenos y lo revisamos.
Trabajamos en tandas pequeñas con talleres de Cusco y Ayacucho, así que no hay reposición inmediata de un mismo color o tinte. Cuando una pieza se agota, el carrito lo avisa y desaparece de la talla correspondiente. Puede volver en la siguiente temporada con variaciones leves de tono, sobre todo en las prendas teñidas con cochinilla o nogal.
Lavado a mano con agua fría y jabón neutro es lo más seguro para conservar color y forma. Si usas lavadora, ciclo suave y bolsa de malla. Las piezas con tinte natural conviene lavarlas solas las primeras veces y secarlas a la sombra, nunca bajo sol directo. La fibra de alpaca no necesita plancha; el algodón pima se plancha a temperatura media del revés.
Sí, siempre que la prenda esté sin uso, con etiqueta y en el mismo estado en que llegó. Escríbenos dentro de los días siguientes a la recepción indicando el número de pedido y la talla que necesitas. Los cambios por talla se coordinan según disponibilidad del lote, porque muchas piezas no tienen segunda unidad en stock. Los detalles completos están en la página de políticas de cambio.
Ese es justamente el punto del carrito: eliges talla, agregas varias piezas y confirmas en línea. Si te queda una duda puntual sobre medidas o tiempos, puedes escribir a info@paaksala.com y te responde alguien del equipo, no un bot. Para consultas más amplias sobre el proceso de compra, revisa la sección de preguntas generales.