Estas reglas aplican a toda compra hecha desde el carrito en paaksala.com, a los envíos a Lima, Arequipa y provincias, y al uso de las fichas de talla y cuidados que acompañan cada prenda. Léelas antes de confirmar tu pedido: al usar el carrito aceptas lo que está escrito aquí.
Paaksala vende prendas de algodón pima peruano, fibra de alpaca y lino, tejidas o bordadas en talleres de Cusco y Ayacucho. El catálogo se organiza por temporadas cortas y por tandas pequeñas, así que la disponibilidad depende del lote. El carrito permite juntar varias piezas, elegir talla según la ficha de medidas reales y calcular el envío antes de cerrar la compra. No atendemos pedidos por teléfono: el flujo es siempre por el carrito del sitio.
Cada prenda se publica con contorno de pecho, largo total y manga cuando corresponde. Te pedimos comparar esas medidas con una prenda tuya antes de elegir talla. Los tintes de cochinilla y nogal cambian ligeramente entre lote y lote, y el bordado a mano no repite el dibujo al milímetro. Esas diferencias son parte del trabajo artesanal y no se consideran defectos.
Al producir en tandas pequeñas, un lote puede agotarse mientras tienes piezas en el carrito. En ese caso el sistema te avisa y la pieza sale del pedido antes del pago. Si una referencia se agota después de tu compra, te escribimos al correo registrado para ofrecerte una alternativa del mismo taller o el ajuste correspondiente del pedido.
El carrito calcula el envío según el destino declarado: Lima, Arequipa y provincias tienen plazos distintos porque dependen del operador logístico y de la accesibilidad de la zona. Los tiempos que mostramos son estimados y no incluyen demoras por clima, bloqueos de vía o feriados. La dirección que registres es tu responsabilidad; si hay un error, escríbenos antes de que el pedido salga del taller.
El carrito es para uso personal. No está permitido automatizar compras, revender lotes sin acuerdo previo ni usar el sitio para fines distintos a la compra de prendas. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con señales de uso indebido, datos falsos o intentos de manipular el cálculo de envío. Si tu pedido se cancela por esta razón, te avisamos por correo con el motivo.
Respondemos por la prenda en el estado en que sale del taller y por el envío hasta la dirección registrada. No cubrimos daños por lavado con agua caliente, secado al sol directo, planchado a temperatura alta o intervenciones de terceros sobre la pieza. Tampoco nos hacemos responsables por retrasos atribuibles al operador logístico una vez entregado el paquete a su red.
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien los talleres, los operadores de envío o las reglas del comercio electrónico en Perú. La versión vigente es la que aparece publicada en esta página al momento de tu compra. Si el cambio afecta pedidos ya confirmados, te lo comunicamos por correo antes de aplicar la nueva versión.
Para dudas sobre estas condiciones, reclamos o pedidos en curso, escríbenos a info@paaksala.com o llámanos al 1339646. También puedes visitarnos en Av. Antonia Uribe # 7, Axel Baja, Lambayeque. Revisa además nuestra política de privacidad y los términos generales del sitio.
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